మధ్యప్రదేశ్ మెట్రో రైలు ప్రాజెక్ట్ కోసం కొత్త ఫిర్యాదుల పరిష్కార కమిటీ ఏర్పాటు

మధ్య ప్రదేశ్ (మెట్రో రైల్ న్యూస్): నిధుల సంస్థలు నిర్దేశించిన విధంగా పర్యావరణ మరియు సామాజిక ఫ్రేమ్వర్క్ (ఈఎస్ఎఫ్) ను ఖచ్చితంగా పాటించేలా చూడటానికి మధ్యప్రదేశ్ మెట్రో రైల్ ప్రాజెక్ట్ ప్రత్యేకమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార కమిటీని (జిఆర్సి) ఏర్పాటు చేసింది. భూమి, సామాజిక మరియు పర్యావరణ సమస్యలకు సంబంధించి ప్రజల ఆందోళనలకు సమగ్ర పర్యవేక్షణ మరియు ప్రతిస్పందనను సులభతరం చేయడానికి కొత్త కమిటీ నిర్మాణంలో వివిధ నిర్వహణ స్థాయిలలోని ప్రతినిధులు ఉంటారు.

ఫిర్యాదుల పరిష్కార కమిటీ స్థాయిలు

మధ్యప్రదేశ్ మెట్రో రైల్ కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (ఎంపిఎంఆర్సిఎల్) ప్రతినిధి ప్రకారం, మెట్రో ప్రాజెక్ట్ అమలులో పారదర్శకత మరియు జవాబుదారీతనాన్ని కొనసాగించడానికి జిఆర్సిని స్థాపించడం చాలా ముఖ్యం.

ఈ కమిటీ మూడు విభిన్న స్థాయిల ద్వారా పనిచేస్తుందిః క్షేత్రస్థాయి, సీనియర్ నిర్వహణ మరియు ఉన్నత నిర్వహణ, ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి ప్రతి ఒక్కరికీ నిర్దిష్ట బాధ్యతలు ఉంటాయి.

ఫిర్యాదుల పరిష్కార కమిటీ కూర్పు

ఉన్నత నిర్వహణ స్థాయిలో, ఈ కమిటీకి ఎంపిఎంఆర్సిఎల్ వద్ద ప్రాజెక్ట్ డైరెక్టర్ అధ్యక్షత వహిస్తారు, ఎజిఎం (ప్రాజెక్ట్) సభ్య కార్యదర్శిగా మరియు మరో నలుగురు సభ్యులుగా పనిచేస్తారు.

సీనియర్ మేనేజ్మెంట్ స్థాయి కమిటీ ఈ నిర్మాణాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది, అయితే దీనికి ఏజీఎం (ప్రాజెక్ట్) అధ్యక్షత వహిస్తుంది, డీజీఎం (సోషల్) సభ్య కార్యదర్శిగా మరియు నలుగురు అదనపు సభ్యులుగా పనిచేస్తారు.

క్షేత్ర స్థాయి కమిటీలు క్షేత్రస్థాయి కార్యకలాపాలకు దగ్గరగా ఏర్పాటు చేయబడతాయి, ఇక్కడ ప్రభావిత వాటాదారులతో ప్రత్యక్ష పరస్పర చర్యలు తరచుగా జరుగుతాయి. క్షేత్ర స్థాయి కమిటీకి మేనేజర్ (సివిల్) అధ్యక్షత వహిస్తారు, అసిస్టెంట్ మేనేజర్ సామాజిక, పర్యావరణ మరియు ఆర్థిక సమస్యలకు సభ్య కార్యదర్శిగా పాత్రలు పోషిస్తారు.

ప్రతి కమిటీ సభ్యుడు తమ అధికార పరిధిలో సమగ్ర ఫిర్యాదుల రిజిస్టర్ను నిర్వహించాల్సి ఉంటుంది. ఈ రిజిస్టర్ రికార్డ్-కీపింగ్ సాధనం మరియు అన్ని ఫిర్యాదులను ట్రాక్ చేసి క్రమపద్ధతిలో పరిష్కరించడానికి ఒక యంత్రాంగం. ఈ విధానం వాటాదారులలో విశ్వాసాన్ని కొనసాగించడం మరియు మెట్రో ప్రాజెక్ట్ అమలుకు సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి స్పష్టమైన మార్గాన్ని అందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

మా ప్రధాన ఎక్స్పో మరియు కాన్ఫరెన్స్ అయిన ఇన్నోమెట్రోలో మా నగరం యొక్క మెట్రో యొక్క అంతులేని అవకాశాలను కనుగొనండి. మరింత స్థిరమైన రేపటి వైపు దాని భవిష్యత్తును రూపొందించడంలో చురుకైన భాగస్వామిగా ఉండండి. తెలియజేస్తూ ఉండండి మరియు ఉజ్వల భవిష్యత్తు వైపు ఒక అడుగు వేయడానికి మాతో చేరండి.