মধ্যপ্রদেশ মেট্রো রেল প্রকল্পের জন্য নতুন অভিযোগ নিষ্পত্তি কমিটি গঠন

মধ্য প্রদেশ (মেট্রো রেল নিউজ): মধ্যপ্রদেশ মেট্রো রেল প্রকল্প একটি নিবেদিত অভিযোগ নিষ্পত্তি কমিটি (জিআরসি) গঠন করেছে যাতে তহবিল সংস্থাগুলির দ্বারা নির্ধারিত পরিবেশ ও সামাজিক কাঠামো (ইএসএফ) কঠোরভাবে মেনে চলা নিশ্চিত করা যায়। নতুন কমিটির কাঠামোতে ভূমি, সামাজিক এবং পরিবেশগত সমস্যা সম্পর্কিত জনসাধারণের উদ্বেগের ব্যাপক তদারকি এবং প্রতিক্রিয়া সহজতর করার জন্য বিভিন্ন পরিচালন স্তরের প্রতিনিধিরা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

অভিযোগ নিষ্পত্তি কমিটির স্তর

মধ্যপ্রদেশ মেট্রো রেল কর্পোরেশন লিমিটেডের (এম. পি. এম. আর. সি. এল) এক মুখপাত্রের মতে, মেট্রো প্রকল্পের বাস্তবায়নে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বজায় রাখার জন্য জিআরসি প্রতিষ্ঠা করা গুরুত্বপূর্ণ।

কমিটি তিনটি স্বতন্ত্র স্তরের মাধ্যমে কাজ করবেঃ ক্ষেত্র, ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা এবং উচ্চতর ব্যবস্থাপনা, প্রত্যেককে অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করার জন্য নির্দিষ্ট দায়িত্ব দেওয়া হবে।

অভিযোগ নিষ্পত্তি কমিটির গঠন

উচ্চ পরিচালন স্তরে, কমিটির সভাপতিত্ব করবেন এম. পি. এম. আর. সি. এল-এর প্রকল্পের অধিকর্তা, এ. জি. এম (প্রকল্প) সদস্য সচিব এবং আরও চারজন সদস্য হিসাবে দায়িত্ব পালন করবেন।

সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট স্তরের কমিটি এই কাঠামোকে প্রতিফলিত করে তবে এজিএম (প্রকল্প) দ্বারা সভাপতিত্ব করা হয়, ডিজিএম (সামাজিক) সদস্য সচিব এবং চারজন অতিরিক্ত সদস্য হিসাবে দায়িত্ব পালন করে।

ক্ষেত্র-স্তরের কমিটিগুলি স্থল ক্রিয়াকলাপের কাছাকাছি স্থাপন করা হয়, যেখানে প্রভাবিত অংশীদারদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ বেশি হয়। মাঠ পর্যায়ের কমিটির সভাপতিত্ব করবেন ব্যবস্থাপক (সিভিল), সহকারী ব্যবস্থাপক সামাজিক, পরিবেশ ও আর্থিক বিষয়ে সদস্য সচিবের ভূমিকা পালন করবেন।

প্রতিটি কমিটির সদস্যকে তাদের এখতিয়ারের মধ্যে একটি বিস্তৃত অভিযোগ নিবন্ধক বজায় রাখতে হবে। এই রেজিস্টারটি একটি রেকর্ড-রক্ষণের হাতিয়ার এবং সমস্ত অভিযোগের ট্র্যাক এবং পদ্ধতিগতভাবে সমাধান নিশ্চিত করার একটি প্রক্রিয়া। এই পদ্ধতির লক্ষ্য হল অংশীদারদের মধ্যে আস্থা বজায় রাখা এবং মেট্রো প্রকল্পের বাস্তবায়ন সম্পর্কিত উদ্বেগের সমাধানের জন্য একটি স্পষ্ট পথ প্রদান করা।

আমাদের ফ্ল্যাগশিপ এক্সপো এবং সম্মেলন ইনোমেট্রোতে আমাদের শহরের মেট্রোর অন্তহীন সম্ভাবনাগুলি আবিষ্কার করুন। আরও টেকসই ভবিষ্যতের দিকে এর ভবিষ্যত গঠনে সক্রিয় অংশগ্রহণকারী হোন। অবগত থাকুন এবং উজ্জ্বল ভবিষ্যতের দিকে একটি পদক্ষেপ নিতে আমাদের সাথে যোগ দিন।