ମଧ୍ୟପ୍ରଦେଶ ମେଟ୍ରୋ ରେଳ ପ୍ରକଳ୍ପ ପାଇଁ ନୂତନ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ କମିଟି ଗଠନ

ମଧ୍ୟପ୍ରଦେଶ (ମେଟ୍ରୋ ରେଳ ନ୍ୟୁଜ୍): ମଧ୍ୟପ୍ରଦେଶ ମେଟ୍ରୋ ରେଳ ପ୍ରକଳ୍ପ ଏକ ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ କମିଟି (ଜିଆରସି) ଗଠନ କରିଛି ଯାହା ପାଣ୍ଠି ଯୋଗାଣକାରୀ ଏଜେନ୍ସିମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ପରିବେଶ ଏବଂ ସାମାଜିକ ଢାଞ୍ଚା (ଇ. ଏସ୍. ଏଫ୍.) ର କଡାକଡି ପାଳନ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବ। ନୂତନ କମିଟି ଢାଞ୍ଚାରେ ଜମି, ସାମାଜିକ ଏବଂ ପରିବେଶ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ପ୍ରସଙ୍ଗରେ ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଚିନ୍ତାଧାରାର ବ୍ୟାପକ ତଦାରଖ ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ପରିଚାଳନା ସ୍ତରର ପ୍ରତିନିଧି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ |

ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ କମିଟିର ସ୍ତର

ମଧ୍ୟପ୍ରଦେଶ ମେଟ୍ରୋ ରେଳ କର୍ପୋରେସନ୍ ଲିମିଟେଡ୍ (ଏମ୍. ପି. ଏମ୍. ଆର୍. ସି. ଏଲ୍.) ର ଜଣେ ମୁଖପାତ୍ରଙ୍କ ଅନୁଯାୟୀ, ମେଟ୍ରୋ ପ୍ରକଳ୍ପର କାର୍ଯ୍ୟକାରିତାରେ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଜିଆର୍. ସି. ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।

ଏହି କମିଟି ତିନୋଟି ଭିନ୍ନ ସ୍ତର ମାଧ୍ୟମରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବ: କ୍ଷେତ୍ର, ବରିଷ୍ଠ ପରିଚାଳନା ଏବଂ ଉଚ୍ଚ ପରିଚାଳନା, ପ୍ରତ୍ୟେକଙ୍କୁ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସୁବ୍ୟବସ୍ଥିତ କରିବା ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଦାୟିତ୍ୱ ଦିଆଯାଇଛି।

ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ କମିଟିର ଗଠନ

ଉଚ୍ଚ ପରିଚାଳନା ସ୍ତରରେ, କମିଟିର ଅଧ୍ୟକ୍ଷତା ଏମ୍. ପି. ଏମ୍. ଆର୍. ସି. ଏଲ୍. ର ପ୍ରକଳ୍ପ ନିର୍ଦ୍ଦେଶକ କରିବେ, ଯେଉଁଥିରେ ଏ. ଜି. ଏମ୍. (ପ୍ରକଳ୍ପ) ସଦସ୍ୟ ସଚିବ ଏବଂ ଅନ୍ୟ ଚାରି ଜଣ ସଦସ୍ୟ ଭାବେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବେ।

ବରିଷ୍ଠ ପରିଚାଳନା ସ୍ତରୀୟ କମିଟି ଏହି ଢାଞ୍ଚାକୁ ପ୍ରତିଫଳିତ କରିଥାଏ, କିନ୍ତୁ ଏହାର ଅଧ୍ୟକ୍ଷତା ଏଜିଏମ (ପ୍ରକଳ୍ପ) କରିଥାନ୍ତି, ଯେଉଁଥିରେ ଡିଜିଏମ (ସାମାଜିକ) ସଦସ୍ୟ ସଚିବ ଏବଂ ଚାରି ଜଣ ଅତିରିକ୍ତ ସଦସ୍ୟ ଭାବେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିଥାନ୍ତି।

କ୍ଷେତ୍ର ସ୍ତରୀୟ କମିଟିଗୁଡିକ ଗ୍ରାଉଣ୍ଡ ଅପରେସନର ନିକଟତର ହୋଇଥାଏ, ଯେଉଁଠାରେ ପ୍ରଭାବିତ ଅଂଶୀଦାରମାନଙ୍କ ସହିତ ସିଧାସଳଖ କଥାବାର୍ତ୍ତା ଅଧିକ ହୋଇଥାଏ। କ୍ଷେତ୍ର ସ୍ତରୀୟ କମିଟିର ଅଧ୍ୟକ୍ଷତା ମ୍ୟାନେଜର (ସିଭିଲ୍) ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କରାଯିବ, ସହକାରୀ ମ୍ୟାନେଜର ସାମାଜିକ, ପରିବେଶ ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ପ୍ରସଙ୍ଗରେ ସଦସ୍ୟ ସଚିବ ଭାବରେ ଭୂମିକା ଗ୍ରହଣ କରିବେ।

କମିଟିର ପ୍ରତ୍ୟେକ ସଦସ୍ୟ ନିଜ ଅଧିକାର କ୍ଷେତ୍ର ମଧ୍ୟରେ ଏକ ବ୍ୟାପକ ଅଭିଯୋଗ ପଞ୍ଜିକରଣ ରଖିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଏହି ରେଜିଷ୍ଟର ଏକ ରେକର୍ଡ ରଖିବାର ଉପକରଣ ଏବଂ ସମସ୍ତ ଅଭିଯୋଗକୁ ଟ୍ରାକ୍ କରିବା ଏବଂ ବ୍ୟବସ୍ଥିତ ଭାବରେ ସମାଧାନ କରିବା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ପ୍ରଣାଳୀ | ଏହି ଆଭିମୁଖ୍ୟର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ହେଉଛି ଅଂଶୀଦାରମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଆତ୍ମବିଶ୍ୱାସ ବଜାୟ ରଖିବା ଏବଂ ମେଟ୍ରୋ ପ୍ରକଳ୍ପର କାର୍ଯ୍ୟକାରିତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଚିନ୍ତାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଏକ ସ୍ପଷ୍ଟ ମାର୍ଗ ପ୍ରଦାନ କରିବା।

ଆମର ଫ୍ଲାଗସିପ୍ ଏକ୍ସପୋ ଏବଂ ସମ୍ମିଳନୀ ଇନୋମେଟ୍ରୋରେ ଆମ ସହରର ମେଟ୍ରୋର ଅନ୍ତହୀନ ସମ୍ଭାବନାଗୁଡ଼ିକୁ ଆବିଷ୍କାର କରନ୍ତୁ। ଏକ ଅଧିକ ସ୍ଥାୟୀ ଭବିଷ୍ୟତ ଦିଗରେ ଏହାର ଭବିଷ୍ୟତକୁ ରୂପ ଦେବାରେ ସକ୍ରିୟ ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ହୁଅନ୍ତୁ। ଅବଗତ ରୁହନ୍ତୁ ଏବଂ ଏକ ଉଜ୍ଜ୍ୱଳ ଭବିଷ୍ୟତ ଦିଗରେ ଏକ ପଦକ୍ଷେପ ନେବା ପାଇଁ ଆମ ସହିତ ଯୋଗ ଦିଅନ୍ତୁ।