பெங்களூர் (மெட்ரோ ரயில் செய்திகள்): பெங்களூரு மெட்ரோ ரயில் கார்ப்பரேஷன் லிமிடெட் (பி. எம். ஆர். சி. எல்) தங்கள் ஸ்மார்ட் கார்டுகளில் தங்கள் பணத்தை கிரெடிட் செய்ய 100 க்கும் மேற்பட்ட மெட்ரோ பயணிகள் இன்னும் காத்திருக்கிறார்கள். மெட்ரோ அதிகாரிகள் தாமதத்திற்கு ஒரு 'தொழில்நுட்ப சிக்கல்' மற்றும் சேவையகத்தில் உள்ள சிக்கல்கள் காரணம் என்று கூறினர்.
தங்கள் அன்றாட பயணத்திற்கு ஸ்மார்ட் கார்டை நம்பியிருக்கும் வழக்கமான பயணிகள், சில நாட்களுக்கு முன்பு தொடங்கிய பிரச்சினையை சரிசெய்ய பி. எம். ஆர். சி. எல் தவறியதால் விரக்தியடைந்துள்ளனர். சிலர் தங்கள் கார்டுகளை ₹50 க்கு ரீசார்ஜ் செய்தாலும், மற்றவர்கள் ₹2,750 வரை செலுத்தியுள்ளனர்.
பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளில், பெரும்பான்மையானவர்கள் தங்கள் கணக்குகளை இணையதளம் மூலம் ரீசார்ஜ் செய்தனர். பாதிக்கப்பட்ட அட்டைகளின் பட்டியலை பிஎம்ஆர்சிஎல் தனது இணையதளத்தில் வைத்துள்ளது.
தரை ஊழியர்களின் ஆதரவு இல்லாததால் பல பயணிகள் விரக்தியை வெளிப்படுத்தினர். மெட்ரோ பயணியான கீர்த்தனா, தான் செலுத்திய 200 ரூபாய் பிரதிபலிக்க நான்கு நாட்களாக காத்திருப்பதாகக் கூறினார். "இந்தத் தொகை இன்னும் எனது அட்டையில் வரவு வைக்கப்படவில்லை. டிக்கெட் கவுண்டரில் நான் சோதனை செய்தபோது, ஊழியர்களால் எனக்கு தெளிவான பதிலை வழங்க முடியவில்லை "என்று அவர் கூறினார்.
Get the Daily Metro & Rail Brief
Join 125,000+ metro and rail professionals. Project updates, new tenders and contract awards from across India, in your inbox every day.
மற்றொரு பயணி நிரஞ்சன் ஆர். கூறுகையில், "நான் பிஎம்ஆர்சிஎல் கால் சென்டரைத் தொடர்பு கொண்டேன், ஆனால் எந்த பதிலும் கிடைக்கவில்லை. பயணம் தொடர்பான விசாரணைகளுக்காக இணையதளத்தில் இருந்த மற்றொரு லேண்ட்லைன் எண்ணை நான் டயல் செய்தேன். அழைப்பைப் பெற்ற ஒரு ஊழியர், இரண்டு நாட்களில் இந்த விவகாரம் தீர்க்கப்படும் என்று தங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளதாக என்னிடம் கூறினார். அது இரண்டு நாட்களுக்கு முன்பு நடந்தது, எதுவும் நடக்கவில்லை "
பெரும்பாலான பயணிகள் ஜூலை கடைசி வாரத்தில் தங்கள் ஸ்மார்ட் கார்டுகளில் முதலிடம் பிடித்தனர். டோக்கனை விட 15 சதவீதம் தள்ளுபடியை வழங்குவதால் ஸ்மார்ட் கார்டு பிரபலமானது. ஜூன் மாதத்தில், பர்பிள் லைனில் உள்ள நம்ம மெட்ரோ பயணிகளில்%% பேர் ஸ்மார்ட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்தினர். கிரீன் லைனில் பாதிக்கும் மேற்பட்ட (61.3%) பயணிகள் அட்டையைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
"இந்தப் பிரச்சினையைத் தீர்க்க நடவடிக்கை எடுத்து வருகிறோம். ஒன்று அல்லது இரண்டு நாட்களில் பிரச்சினையை சரிசெய்வோம் "என்று பி. எம். ஆர். சி. எல் இன் தலைமை பி. ஆர். ஓ பி. எல். யஷ்வந்த் சவான் கூறினார்.
இந்திராநகரில் பராமரிப்பு பணிகளை மேற்கொள்வதற்காக பையப்பநஹள்ளி மற்றும் எம். ஜி. சாலை நிலையங்களுக்கு இடையிலான செயல்பாடுகளை தற்காலிகமாக நிறுத்திய பின்னர் பி. எம். ஆர். சி. எல் ஞாயிற்றுக்கிழமை அதிகாலை முதல் வழக்கமான ரயில் சேவைகளை மீண்டும் தொடங்கியது.
திரு. சவான் கூறுகையில், "ஞாயிற்றுக்கிழமை காலை, மைசூர் சாலை நிலையத்திற்கும் எம். ஜி. சாலை நிலையத்திற்கும் இடையே ரயில் சேவைகள் இயல்பாக இருந்தன. அதிகாலை 1 மணிக்குப் பிறகு, முழு ஊதா வழித்தடத்திலும் ரயில்கள் இயக்கப்பட்டன
சேவைகள் நிறுத்தப்பட்டபோது, பெங்களூர் பெருநகர போக்குவரத்துக் கழகம் (பி. எம். டி. சி) பல்வேறு மெட்ரோ நிலையங்களில் இருந்து கூடுதல் பேருந்துகளை இயக்கியது. பிஎம்ஆர்சிஎல் கடந்த முறை டிரினிட்டி நிலையத்தில் பழுதுபார்க்கும் பணியை மேற்கொண்டதால் இலவச பேருந்து சேவைகளை வழங்கத் தவறியது குறித்து சில பயணிகள் அதிருப்தி தெரிவித்தனர்.