ਬੰਗਲੌਰ (ਮੈਟਰੋ ਰੇਲ ਖ਼ਬਰਾਂ): ਮੈਟਰੋ ਦੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਤਰੀ ਅਜੇ ਵੀ ਬੰਗਲੌਰ ਮੈਟਰੋ ਰੇਲ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਲਿਮਟਿਡ (ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ.) ਦੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਆਪਣੇ ਸ੍ਮਾਰ੍ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਮੈਟਰੋ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੇਰੀ ਲਈ 'ਤਕਨੀਕੀ ਨੁਕਸ' ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ।
ਨਿਯਮਤ ਯਾਤਰੀ, ਜੋ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਲਈ ਸ੍ਮਾਰ੍ਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ. ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ 50 ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਰੀਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ₹2,750 ਤੱਕ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ 3,000 ਯਾਤਰੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਬਹੁਗਿਣਤੀ 2,874 ਨੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਰੀਚਾਰਜ ਕੀਤਾ। ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ. ਨੇ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਪਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਗਰਾਊਂਡ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰਗਟਾਈ। ਇੱਕ ਮੈਟਰੋ ਯਾਤਰੀ ਕੀਰਥਨਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਚਾਰ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ 200 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। "ਰਕਮ ਅਜੇ ਮੇਰੇ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਟਿਕਟ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਚੈੱਕ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਸਟਾਫ ਮੈਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸੀ।
Get the Daily Metro & Rail Brief
Join 125,000+ metro and rail professionals. Project updates, new tenders and contract awards from across India, in your inbox every day.
ਇੱਕ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀ ਨਿਰੰਜਨ ਆਰ. ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਮੈਂ ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਪਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਫਿਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕੀਤਾ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਸੀ। ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਦੋ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ
ਜੁਲਾਈ ਦੇ ਆਖਰੀ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸ੍ਮਾਰ੍ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਟਾਪ ਅਪ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਸ੍ਮਾਰ੍ਟ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਟੋਕਨ ਉੱਤੇ 15 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਛੂਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੂਨ ਵਿੱਚ, ਪਰਪਲ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ 61.3% ਨਾਮਮਾ ਮੈਟਰੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਸ੍ਮਾਰ੍ਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਗ੍ਰੀਨ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ (54.62%) ਯਾਤਰੀ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ, "ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ. ਦੇ ਮੁੱਖ ਪੀ. ਆਰ. ਓ. ਬੀ. ਐੱਲ. ਯਸ਼ਵੰਤ ਚਵਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ. ਨੇ ਇੰਦਰਾ ਨਗਰ ਵਿਖੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਾਇਅੱਪਨਹੱਲੀ ਅਤੇ ਐੱਮ. ਜੀ. ਰੋਡ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਦਰਮਿਆਨ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 1 ਵਜੇ ਤੋਂ ਆਮ ਰੇਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਡ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ।
ਸ੍ਰੀ ਚਵਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਐਤਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਮੈਸੂਰ ਰੋਡ ਸਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਐੱਮ. ਜੀ. ਰੋਡ ਸਟੇਸ਼ਨ ਦਰਮਿਆਨ ਰੇਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਮ ਸਨ। ਸਵੇਰੇ 1 ਵਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਮੁੱਚੀ ਪਰਪਲ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਰੇਲ ਗੱਡੀਆਂ ਚਲਾਈਆਂ ਗਈਆਂ
ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਅੱਤਲ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ, ਬੰਗਲੌਰ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (ਬੀ. ਐੱਮ. ਟੀ. ਸੀ.) ਨੇ ਪਹੁੰਚ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੈਟਰੋ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਬੱਸਾਂ ਚਲਾਈਆਂ। ਕੁਝ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਬੀ. ਐੱਮ. ਆਰ. ਸੀ. ਐੱਲ. ਵੱਲੋਂ ਮੁਫ਼ਤ ਬੱਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਨਾਖੁਸ਼ੀ ਪ੍ਰਗਟਾਈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੇ ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਟ੍ਰਿਨਿਟੀ ਸਟੇਸ਼ਨ' ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਸੀ।