3,000 બેંગ્લોર મેટ્રો સ્માર્ટ કાર્ડ્સ કરતાં વધુ ખામીથી પ્રભાવિત

બેંગ્લોર (મેટ્રો રેલ સમાચાર): મેટ્રોના 100 થી વધુ મુસાફરો હજુ પણ બેંગ્લોર મેટ્રો રેલ કોર્પોરેશન લિમિટેડ (બી. એમ. આર. સી. એલ.) દ્વારા તેમના સ્માર્ટ કાર્ડમાં તેમના પૈસા જમા કરવાની રાહ જોઈ રહ્યા છે. મેટ્રોના અધિકારીઓએ વિલંબ માટે 'ટેકનિકલ ખામી' અને સર્વરની સમસ્યાને જવાબદાર ગણાવી હતી.

નિયમિત મુસાફરો, જેઓ તેમની રોજિંદી અવરજવર માટે સ્માર્ટ કાર્ડ પર આધાર રાખે છે, તેઓ થોડા દિવસો પહેલા શરૂ થયેલી સમસ્યાનું સમાધાન કરવામાં બીએમઆરસીએલની નિષ્ફળતાથી નિરાશ છે. કેટલાક લોકોએ તેમના કાર્ડને ₹50માં રિચાર્જ કર્યા છે, જ્યારે અન્ય લોકોએ ₹2,750 જેટલા ચૂકવ્યા છે.

અસરગ્રસ્ત 3,000 મુસાફરોમાંથી, મોટાભાગના 2,874 એ વેબસાઇટ દ્વારા તેમના ખાતાઓ રિચાર્જ કર્યા હતા. બી. એમ. આર. સી. એલ. એ તેની વેબસાઇટ પર અસરગ્રસ્ત કાર્ડની યાદી મૂકી છે.

ઘણા મુસાફરોએ ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફના સમર્થનના અભાવને કારણે નિરાશા વ્યક્ત કરી હતી. મેટ્રો પેસેન્જર કીર્તનાએ કહ્યું કે તેણે જે 200 રૂપિયા ચૂકવ્યા છે તેના રિફ્લેક્શન માટે તે ચાર દિવસથી રાહ જોઈ રહી છે. "મારા કાર્ડમાં હજુ રકમ જમા થવાની બાકી છે. જ્યારે મેં ટિકિટિંગ કાઉન્ટર પર તપાસ કરી, ત્યારે સ્ટાફ મને સ્પષ્ટ જવાબ આપી શક્યો નહીં.

અન્ય એક મુસાફર રંજન આર. એ કહ્યું, "મેં બી. એમ. આર. સી. એલ. કોલ સેન્ટરનો સંપર્ક કર્યો પણ કોઈ જવાબ મળ્યો નહીં. ત્યારબાદ મેં અન્ય લેન્ડલાઇન નંબર ડાયલ કર્યો જે મુસાફરી સંબંધિત પૂછપરછ માટે વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ હતો. કોલ મેળવનાર એક કર્મચારીએ મને કહ્યું કે તેમને જાણ કરવામાં આવી છે કે આ બાબત બે દિવસમાં ઉકેલાઈ જશે. તે બે દિવસ પહેલાંની વાત છે અને કંઈ થયું નથી

મોટાભાગના મુસાફરોએ જુલાઈના છેલ્લા અઠવાડિયામાં તેમના સ્માર્ટ કાર્ડમાં ટોપ અપ કર્યું હતું. સ્માર્ટ કાર્ડ લોકપ્રિય છે કારણ કે તે ટોકન પર 15 ટકા ડિસ્કાઉન્ટ આપે છે. જૂનમાં પર્પલ લાઇન પર 61.3% નામ્મા મેટ્રો મુસાફરોએ સ્માર્ટ કાર્ડનો ઉપયોગ કર્યો હતો. ગ્રીન લાઇન પર અડધાથી વધુ (54.62%) મુસાફરો કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે.

Sponsored

અમે સમસ્યા પર કામ કરી રહ્યા છીએ. અમે એક કે બે દિવસમાં સમસ્યાનું સમાધાન કરી લઈશું ", એમ બી. એમ. આર. સી. એલ. ના ચીફ પીઆરઓ બી. એલ. યશવંત ચવાણે જણાવ્યું હતું.

બી. એમ. આર. સી. એલ. એ ઇન્દિરાનગર ખાતે જાળવણી કાર્ય હાથ ધરવા માટે બૈયપ્પનહલ્લી અને એમ. જી. રોડ સ્ટેશનો વચ્ચે કામચલાઉ ધોરણે કામગીરી સ્થગિત કર્યા બાદ રવિવારે સવારે 1 વાગ્યાથી સામાન્ય ટ્રેન સેવાઓ ફરી શરૂ કરી હતી.

શ્રી ચવાણે જણાવ્યું હતું કે, "રવિવારે સવારે મૈસૂર રોડ સ્ટેશન અને એમ. જી. રોડ સ્ટેશન વચ્ચે ટ્રેન સેવાઓ સામાન્ય હતી. સવારે 11.25 પછી, સમગ્ર પર્પલ લાઇન પર ટ્રેનો ચલાવવામાં આવી હતી

સેવાઓના સસ્પેન્શન દરમિયાન, બેંગ્લોર મેટ્રોપોલિટન ટ્રાન્સપોર્ટ કોર્પોરેશન (બીએમટીસી) એ પહોંચ પરના વિવિધ મેટ્રો સ્ટેશનો પરથી વધારાની બસો ચલાવી હતી. કેટલાક મુસાફરોએ બી. એમ. આર. સી. એલ. દ્વારા છેલ્લી વખત ટ્રિનિટી સ્ટેશન પર સમારકામ કરવામાં આવ્યું હોવાથી મફત બસ સેવાઓ આપવામાં નિષ્ફળ રહેવા પર નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી.