দিল্লি মেট্রো রেল কর্পোরেশন এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, দিল্লি মেট্রো যাত্রীদের মধ্যে তাদের দৈনন্দিন ভ্রমণের জন্য স্মার্ট কার্ডের ব্যবহার 2022 সালে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। 2022 সালের জানুয়ারি থেকে, মেট্রোর প্রায় 78 শতাংশ যাত্রী নিয়মিতভাবে মেট্রো ভ্রমণের জন্য স্মার্ট কার্ড ব্যবহার করছেন, যা প্রাক-কোভিডের দিনগুলিতে প্রায় 70 শতাংশ ছিল। বর্তমানে প্রায় 2.5 কোটি মেট্রো স্মার্ট কার্ড চালু রয়েছে।
2002 সালে, দিল্লি মেট্রো বিশ্বের প্রথম মেট্রো রেল হয়ে ওঠে যা মেট্রোতে ভ্রমণের জন্য কাগজের টিকিটের পরিবর্তে যোগাযোগহীন স্মার্ট টোকেন (সি. এস. টি) এবং যোগাযোগহীন স্মার্ট কার্ড (সি. এস. সি) চালু করে। আগে এই স্মার্ট কার্ডগুলি বিদেশী বিক্রেতাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করতে হত, কিন্তু এখন ভারত সরকারের 'আত্মনির্ভর ভারত "মিশনের একটি বড় উদ্যোগ হিসাবে এগুলি সম্পূর্ণরূপে ভারতে তৈরি করা হয়।
মেট্রো স্টেশনগুলি থেকে প্রতিদিন প্রায় এক হাজার মেট্রো স্মার্ট কার্ড বিক্রি করা হচ্ছে এবং ডি. এম. আর. সি শুধুমাত্র তার বেশিরভাগ স্টেশনে স্মার্ট কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য নিবেদিত প্রস্থান গেট সরবরাহ করছে। উপরন্তু, প্রতিটি যাত্রায় 10 শতাংশ ছাড় দেওয়া হয় এবং অতিরিক্ত 10 শতাংশ ছাড়ও দেওয়া হয় যদি নির্ধারিত অফ-পিক সময়ে মেট্রো ব্যবস্থায় প্রবেশ করে যাত্রা করা হয়।
ডিএমআরসি সাম্প্রতিক অতীতে স্টেশনগুলিতে সারি এড়াতে এবং সময় বাঁচাতে স্মার্ট কার্ডের সহজ টপ-আপের সুবিধার্থে বিভিন্ন উদ্যোগও চালু করেছে। এর মধ্যে রয়েছে টিভিএম-এর মাধ্যমে স্মার্ট কার্ড টপ আপ, বিভিন্ন ব্যাঙ্কের সঙ্গে মেট্রো কম্বো কার্ড চালু করা, স্টেশনগুলিতে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড লেনদেনের সুবিধা, আইডি1 ব্যবহার করে নেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ওয়ালেট ইত্যাদি।
ডি. এম. আর. সি এই সংখ্যাটি সিঙ্গাপুর এবং হংকংয়ের মতো অন্যান্য মেট্রো ব্যবস্থার মতো একটি স্তরে বৃদ্ধি করতে চায় যেখানে প্রায় 100 শতাংশ মেট্রো ব্যবহারকারী তাদের মসৃণ এবং আরামদায়ক দৈনন্দিন যাত্রার জন্য স্মার্ট কার্ডের উপর নির্ভর করছেন।