चेन्नई (मेट्रो रेल समाचार): शनिवार की सुबह लगभग ढाई घंटे तक किराया संग्रह प्रणाली में खराबी के कारण चेन्नई मेट्रो रेल ने यात्रियों को बिना टिकट और स्मार्ट कार्ड के मुफ्त सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति दी।
जब गड़बड़ी के कारण किराया संग्रह के बाद यात्रियों को टोकन (टिकट) जारी नहीं किए जा सके, तो अधिकारियों ने यात्रियों को सामान्य टिकट या स्मार्ट कार्ड के बिना अपनी आगे की यात्रा के साथ आगे बढ़ने की अनुमति दी। "सबसे पहले, यह सोचा गया था कि खराबी केवल एक स्टेशन में थी।
जब हमें एहसास हुआ कि इसने अन्य सभी स्टेशनों पर भी व्यवस्था को प्रभावित किया है, तो यात्रियों को बिना टिकट के सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति दी गई थी। उन्होंने कहा कि गड़बड़ी का पता चलने के बाद कुछ समय के लिए कागजी टिकट जारी किए गए और बाद में इसे हटा दिया गया।
यात्रियों ने कहा कि उन्होंने इस पहल का स्वागत किया है, जिससे असुविधा से बचा जा सका है। अधिकारी ने कहा कि खराबी को ठीक कर दिया गया है और यात्रियों को प्रवेश के लिए टोकन और स्मार्ट-कार्ड का उपयोग करना चाहिए।